Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/06/2025

Bienvenue chez Turbute ! Parce que nous respectons votre vie privée autant que votre plaisir, nous veillons à ce que vos données personnelles soient traitées avec soin, respect et discrétion.
Cette politique de confidentialité vous explique comment vos informations sont collectées, utilisées, protégées et stockées, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Qui sommes-nous ?

Turbute est une micro-entreprise de création artisanale de sextoys.

Pour les mentions légales complètes, rendez-vous sur notre page Mentions Légales.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site, au traitement des commandes, et à la réponse à vos demandes. Ces données incluent :

Données d’identification :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone (facultatif)

Données d’identification :

  • Produits achetés
  • Adresse de livraison
  • Mode de paiement

Données techniques :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées (via cookies – voir section 6)

Données de navigation :

  • Collectées via Google Analytics (si vous y consentez) pour analyser la fréquentation du site.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Vous envoyer les informations liées à vos achats
  • Répondre à vos messages (formulaire ou e-mail)
  • Gérer le site et l’expérience utilisateur
  • Remplir nos obligations comptables et fiscales

4. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
  • Votre consentement (formulaire de contact, cookies, analyse)
  • Notre intérêt légitime (sécurité, fonctionnement du site)
  • Le respect des obligations légales (facturation, archivage)

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées exclusivement par :

  • Nous-mêmes, Turbute, en tant que responsables de traitement

Et les prestataires techniques indispensables :

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

6. Cookies et traceurs

Le site https://turbute.fr utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et, le cas échéant, proposer des contenus personnalisés ou des publicités ciblées.

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous informe de l’utilisation des cookies. Grâce au gestionnaire intégré (fourni par Complianz), vous pouvez :

  • Accepter ou refuser tout ou partie des cookies non essentiels
  • Modifier votre choix à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer le consentement » en bas du site

Les cookies utilisés sont classés comme suit :

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site (ne nécessitent pas de consentement)
  • Cookies fonctionnels : améliorent la navigation ou conservent certaines préférences
  • Cookies analytiques : servent à mesurer la fréquentation du site (ex. : Google Analytics), uniquement si vous y consentez
  • Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités personnalisées (ex. : Google Ads), uniquement avec votre consentement

La liste complète et à jour des cookies utilisés (nom, finalité, durée, type) est disponible à tout moment dans la Politique relative aux cookies générée automatiquement par Complianz.


Pour plus d’informations sur la gestion des cookies via votre navigateur, vous pouvez également consulter la page de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

7. Services tiers (Google)

Si vous y consentez, le site utilise :

  • Google Analytics → pour mesurer l’audience du site

Ces services utilisent des cookies et peuvent transférer certaines données (ex. : adresse IP tronquée) aux États-Unis.
→ Plus d’infos : Google – Règles de confidentialité

8. Durée de conservation

  • Commandes et facturation : 6 à 10 ans (obligations comptables)
  • Compte client : jusqu’à suppression par l’utilisateur, ou 5 ans max après dernière activité
  • Formulaire de contact / e-mail : 6 mois à 1 an max après le dernier échange
  • Cookies : de quelques jours à 13 mois, selon leur nature

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

  • Accéder à vos données
  • Les corriger
  • Demander leur suppression (droit à l’oubli)
  • Vous opposer à certains traitements
  • Retirer votre consentement
  • Demander la portabilité de vos données

Il vous suffit de nous écrire à turbute.creation@gmail.com
Nous nous engageons à vous répondre sous 30 jours maximum.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : hébergement sécurisé, accès limité, surveillance du site.
Vos données restent confidentielles, protégées et discrètes.

11. Discrétion garantie

Chez Turbute, nous sommes particulièrement attentifs à la nature sensible des achats.

  • Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires explicites sur les sextoys.
  • Les mails, colis et factures restent neutres et confidentiels.

12. Réclamation

Si malgré tout, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr

13. Mise à jour

Cette politique pourra évoluer selon la législation ou nos services.
La version en ligne sur https://turbute.fr est toujours la plus à jour.